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2024·徐中博士助力“贝壳干部三力·领导力五要素”加速落地
发布日期:2025-01-062024年12月19日,贵阳某培训教室,伴随着学员们整齐划一的响亮口号——“领导力五要素——以身作则我是谁、共启愿景去哪里、挑战现状如何去、使众人行一起去、激励人心快乐去!加油!加油!加油!”,贝壳集团与智学明德合作的第六期(含上海链家项目)“贝壳干部三力·领导力五要素”——“领越®领导力”(The Leadership Challenge®)工作坊圆满收官。
2023年7月12日,贝壳集团CEO彭永东发表了一篇题为《翻越第二座山,吹响集结号!——写给贝壳全员的一封信》——贝壳将战略升级为“一体三翼”。一年多来,贝壳集团实现了逆势而上,组织能力有了显著的提升。贝壳集团为驱动“守文化、促增长”战略的落地,提出从“管理”到“领导”的转变是当下企业人才管理的要务。在这个战略转型背景下,贝壳集团总部选择了全球经典的“领越®领导力”课程和该课程的资深导师、Master Facilitator徐中博士,加速“贝壳干部三力·领导力五要素”落实到数千名干部的日常行为之中。
面对最近几年房地产行业的下行趋势,贝壳集团却逆势而上、战绩突出!正如刘润老师在《房子没人买,贝壳却像个例外》一文中感叹说:“一个靠房地产交易生意起家的‘中介’,为什么房地产行业看着‘在变糟’,它却越来越‘好’了呢?”
如果说刘润老师的文章更多是从贝壳的商业模式和开辟“第二曲线”来探讨其逆势增长的关键,那么,我们则从这几年与贝壳(链家)的合作中深切体会到了干部队伍和企业文化的决定性作用!
贝壳是一家崇尚“坚持做价值观的生意、做难而正确的事情”的优秀企业!在每一期的学习共创中,徐中博士首先阐释“卓越领导者的五种行为——以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心”与“贝壳干部三力”的高度契合,帮助学员厘清领导者和管理者的关系与区别,从自己的最佳领导经历中提炼成功之道,掌握领导力转型和提升领导者五种行为的科学方法论。学员们发现,他们已经在践行这五种行为,只是还不够系统化、高标准以及足够频繁!
徐中博士结合中国当下的经济形势和AI带来的新挑战,旁征博引、引用大量案例和全球最新研究成果,每一次的课程都是一个开放的共创过程,通过受人尊敬的领导者的特征投票、价值观探讨、LPI领导行为测评解读与反思、案例研讨、活动感悟等十多个教学环节激发学员们的参与共创,引导大家思考如何将五项行为践行在日常工作中,如何成为教练型领导者,赋能团队成就非凡,激发起了一波又一波讨论与分享的热潮。
例如,第六期的一个课堂亮点是共创领导方式的转型,有一位总经理提出他们之前的领导方式是“简单、听话、照着干”七字诀,经过这次领导力专业学习,大家觉得面对大量的“95后”“00后”,必须与时俱进。在徐中博士的激发下,六个小组纷纷提出了自己的改进方案,包括:“ 共识、共创、一起赢”、“激活、启发、一起干”、“激励、授权、成就人”、“开心、共赢、一起干”等。
以身作则
“疫情期间,快递不能送进小区,为了服务好这个社区,带领着门店员工,免费帮忙配送了20万件快递。”
“竞争对手以低价吸引,客户买我们产品的难度很大,伙伴们没信心了。当时就觉得要改变,于是带着团队一起尝试,和开放商合作,摸索出一套可行可复制的方式,员工最终也做得顺了。”
“遇到事情,就自己上去带动,一个一个客户谈下来,每个城市就是通过一个个小的胜利,得到了正反馈,从而进入正循环。”
在市场的大背景下,企业的成功是以其中每个人的成功来共同推进的。
这些愿意打拼在业务一线的管理者,能够从巨大的挑战中获胜,都有着相似的经历——那就是躬身入局,率先垂范,面对要达成的目标,共同的事业坚定不移地推进。
借用课堂上一位“贝壳人”的感慨:
人们首先追随的是你这个人,然后才是你的工作计划。
顿悟升华
“徐老师讲授的企业成功逻辑对我启发很大,一个是‘企业成功=动态战略*组织能力,组织能力的关键是文化和干部’,另一个是‘领导力决定员工敬业度、员工敬业度决定顾客满意度’”。
“人人都是一个智能个体的时代快到来了。以前我们更多是强管理,更多用的是硬权力,我们以后要多用软权力,将下属变成追随者。”
“通过LPI测评,我发现我的优势是挑战现状。我曾经做过很多从0到1的事情,这次在课堂上,我意识到自己的过往经验是可以复制的。持续学习有两种,一种是向内学习,将自己的经验试着表达出来,复制给我的团队。一种是向外学习,通过学习经典课程,让自己更具前瞻性,开拓眼界。”
“知识需要不断迭代,管理也要升级。自己已经在这个行业工作了很多年,也做得不错,总觉得自己的知识储备是够的。通过这次学习和自测之后才知道,自己与真正的卓越领导者差距还是比较大的,我原来的认知需要迭代和改变。”
“人最难的事情是明心见性,读懂自己。这次的课程,无论是从课程内容还是测评,都是让我们照镜子和自我改进的过程。我们往往评价他人说得头头是道,对自己却看得很少,这个过程往往会出现误区,会出现自我认知与他人认知的差异。”
未来90天行动计划
如果想要造一艘船,先不要雇人去收集木头,分派工作,而要去激发人们对大海无边无际的渴望。
——安托万·德·圣-埃克苏佩里 《小王子》
在展望未来环节,大家喜欢把自己所服务的地区地图展示出来,如数家珍地说着自己所辖业务模块的员工规模,业务成果,豪情壮志地展望三年后的未来远景。那场景让我们仿佛看到了,这些领导者们在面对自己团队描绘大家未来共同图景的画面,包含着共同看见、欢心鼓舞、携手未来、一起创造……
“以身作则,首先是做榜样,你导向什么,就全神贯注往那儿推就好了。共启愿景这一部分,给我带来很多反思,大家是利益共同体,但是不是所有人都清晰愿景,如果不够清晰,走着走着就有人掉队了,共启愿景是能够一起走到底的前提。”
“我们每个人都在一个城,每个人都带了一队人,在这个城里做这个行业,每个人都有自己的梦想。那我们在每个城市里,你在团队里如何共启愿景,如何使众人行,你能给他带来什么样的环境,你未来能给他带来什么,这些非常重要。非常感谢这次课程给我带来的反思与指引。”
“我记得理想汽车CEO说过,世界上有两种企业,平凡企业和品牌企业。品牌企业必须要掌握最先进的技术,防止被其他品牌替代。课程中提到‘新质生产力’,代表着高科技、高效能、高质量,都是强调学习、技术提升、创造价值。所以,我们最重要的工作就是创造价值——创造客户价值,创造员工价值。以前更多看内,升级以后,要更多看外部,才能实现真正的升级。”
徐老师,我正在实践提升自己领导力的过程,这两三个月下来,感觉好太多了,团队也好了很多!当时选人用人上对我来说还确实挑战很大,现在不那么感情用事了。”
回想2024年初,贝壳城市推动从“管理”到“领导”的人才发展战略,如果这是在贝壳团队中种下的一颗种子,那领越®领导力研修就是一场恰逢其时的灌溉,让领导力的“种子”在贝壳这个重视组织能力建设、人才培养的“沃土”中迎来更好的绽放。